انواع مصاحبه در مکالمه انگلیسی و چگونگی مدیریت آن همراه با مثال
در دنیای امروز، نیروی انسانی، اصلی ترین سرمایه هر سازمان محسوب می شود. در واقع هر سازمان در جهت پیشبرد اهداف خود، از افرادی متخصص در هر بخش، بهره می برد. در هر سازمان، یکی از مهم ترین فرآیندها در راستای استخدام و بکارگیری کارکنان، مصاحبه های شغلی است.از طرف دیگر نیاز به پیدا کردن شغل نیز هر روز حیاتی تر میشود و در واقع افراد موقع تغییر عنوان شغلی باید خیلی سریع به مصاحبه جدیدی رفته و شغلی بهتر پیدا کنند.هر نوعی از مصاحبه های شغلی در زبان انگلیسی در واقع یک مکالمه انگلیسی درباره شخصیت شما (personality) و توانایی (skill) های شما است.اگر در پی پیدا کردن شغل یا گرفتن پروژه از خارج از کشور هستید بدانید که جای درستی آمده اید و این مقاله درباره انواع مصاحبه در مکالمه انگلیسی است.
اگر به دنبال دایره وسیع تر برای تقویت مکالمه انگلیسی هستید به سری مقالات تقویت مکالمه انگلیسی ما رجوع کنید.
مصاحبه های شغلی در زبان انگلیسی به صورت تلفنی:
زمانی که وارد اتاق مصاحبه میشوید ضربان قلب شما بالا می شود و ممکن است که ذهن شما در به کار بردن کلمات صحیح یاری نکند، مدام در ذهن خود تکرار می کنید که آیا می توانم موفق شوم یا نه؟ این موقعیت برای مصاحبه های حضوری پیش می آید. در مصاحبه های حضوری باید بدانید که چگونه وارد اتاق شوید، چگونه بنشینید و چگونه با اعتماد به نفس و مطمئن به نظر برسید. اما سوال اینجاست که در مصاحبه های تلفنی چگونه موفق باشیم؟
1) آمادگی قبلی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می باشد:
این مورد چه در مصاحبه های حضوری و چه در مصاحبه های تلفنی اهمیت کلیدی دارد. اما این آمادگی به چه معناست؟ شما باید یک هفته قبل از مصاحبه خود را آماده سازید. راجع به شرکت مورد نظرتان کاملا تحقیق کنید و این موضوع را در ذهن داشته باشید که این مصاحبه تنها سلاح شماست که نشان دهید می توانید به آسانی و با اعتماد به نفس با صدای عالی با آن ها صحبت کنید.
2) تن صدا:
تن صدای شما نباید خیلی بلند و یا خیلی کم باشد. اگر با صدای بسیار آرام صحبت کنید کلمات شما ممکن است که اشتباه شنیده و برداشت شوند و اگر با صدای بسیار بلند صحبت کنید، ممکن است که بی ادبانه و غیر حرفه ای جلوه کند. قبل از مصاحبه بر روی تن صدای خود کار کنید.
3)سرعت صحبت کردن:
حتما باید به نحوی صحبت کنید در حین مکالمه که به نظر با اعتماد به نفس برسید. با سرعت بالا صحبت نکنید که این نشان دهنده این است که شما اعتماد به نفس بیش از حد دارید و شاید هم این احساس را به طرف مقابل بدهد که حرف ها را از قبل حفظ کرده اید. اگر با سرعت بسیار کم صحبت کنید این احساس را ایجاد می کند که کم سوادید و چیزی نمی دانید. شما باید آماده به نظر برسید نه کسی که همه چی دان است!
مذاکره در مصاحبه های شغلی در مکالمه انگلیسی
یک مذاکره موفق نباید به هیچ وجه تبدیل به قمار شود. مذاکره کنندگان موفق و موثر متفکران منطقی ای هستند و می توانند برای رسیدن به هدفهایشان روش ارتباطی خود را تغییر دهند. موانعی بر سر راه یک مذاکره موفق وجود دارد که در این مقاله به آن ها اشاره می کنیم، برای دستیابی به موفقیت در مذاکرات خود از این موانع دوری کنید:
قضاوت نا به جا:
تصمیم گیری و قضاوت های نا به جا می تواند باعث شود که موقعیت های ایده آلی را از دست بدهید. این گونه قضاوت ها می تواند مانع از خیال پردازی، خلاقیت و توانایی حل مشکلات شما شود.
ایده های خود را نا دیده نگیرید و با همکاران و افراد با تجربه مشورت نمایید. ممکن است که این روش ارتباطی و خلاقانه برای شما آسان نباشد و به آن عادت نداشته باشید، اما این روش باعث می شود که ایده های عالی برای داشتن یک مذاکره قدرتمند به ذهن شما برسد.
فقط به دنبال درآمد بودن
ما ذاتا به عنوان یک انسان، انتقادی آفریده شده ایم اما اگربخواهیم نسبت به مذاکراتی که انجام میدهیم بدبین باشیم، هیچ مذاکره ای به انجام نخواهد رسید و دائما می خواهیم در حال فرار از مذاکرات باشیم. در واقع شما با این کار هرگونه احتمال خوبی را از ذهن خود حذف میکنید و بسیاری از موقعیت ها را از دست خواهید داد پس بهتر است که در مذاکرات صبور باشید و فکر نکنید که به سرعت به نتیجه خواهید رسید.
پای ثابت مذاکرات:
مشکل سوم که مانع بروز ایده های خلاقانه می شود ثابت بودن یک طرف مذاکرات است. این فرض وجود دارد که هر چه بیشتر ازیک معامل به دست آورید در واقع مقدار کمتری به شما می رسد. می توان گفت که این مسئله به ندرت صحیح است.
تصور کنید که هدف یکسانی برای هر دو طرف در مذاکره وجود دارد و در یک زمان مقدار درآمد هردو یکسان است. اگر این دو طرف به معامله و مذاکره با یکدیگر ادامه دهند آیا پیشرفتی حاصل می شود؟ آیا واقعا مزیتی وجود دارد؟
اصطلاحات و نمونه مکالمات شغلی در زبان انگلیسی
| مصاحبه های شغلی | Job Interviews |
| شروع ارائه مطالب و آرامش دادن به داوطلب | Establishing report and relaxing candidate |
| از آشنایی شما خوشبختم/از اینکه پذیرای شما هستم خوشحالم؛ و امیدوارم که از این مصاحبه لذت ببرید. | IIt’s nice to welcome you here and I hope you’ll enjoy the interview. |
| هر سوالی که برایتان پیش آمد خواهش می کنم راحت بپرسید/راحت باشید بپرسید. | Please feel free to ask any question you may have. |
| می خواهم با ... شروع کنم و بعد در مورد ... صحبت کنیم. | I’m going to start by … and then we’ll talk about … |
| در نهایت می توانیم به هر نکته ای که شما مایل به مطرح کردن آن هستید، بپردازیم. | Finally, we can deal with any points you would like to raise. |
| خواهش می کنم در مورد چیزی که نسبت به آن اطمینان ندارید سوال بپرسید. | Please ask about anything you are not sure of. |
جهت ارائه اطلاعات از عبارات و اصطلاحات ذیل استفاده می شود :
| دادن اطلاعات | Giving Information |
| مایلم/می خواهم در مورد ... مساله ای به شما بگویم. | I’d like to tell you something about … |
| فکر می کنم / متاسفانه ما نـ... | I’m afraid we don’t … |
| خوشحال می شویم که ... | We’d be happy to … |
| بگذارید جزئیات ... را برایتان شرح دهم. | Let me fill you in on the details of … |
در جدول ذیل نمونه ای از رایج ترین سوالاتی که در مصاحبه های شغلی در زبان انگلیسی مطرح می شوند، گردآوردی شده است :
| پرسش ها | Questions |
| در رابطه با ... چه تجربه ای داشته اید؟/چقدر مهارت دارید؟ | What experience have you had of …? |
| بهترین جنبه شغلتان را که دوست دارید چیست؟ | What aspect of your job do you like best? |
| با ... چطور برخورد می کنید؟/به آن رسیدگی میکنید؟ | How would you handle …? |
| در رابطه با ... چطور شروع به کار می کنید/چطور به ... می پردازید؟ | How do you go about dealing with …? |
| در مورد مدیریت ... چه می دانید؟ | What do you know about managing …? |
| چرا می خواهید از شغل فعلیتان دست بکشید/را رها کنید؟ | Why do you want to leave your present job? |
| ممکن است/می توانید به طور اجمالی تجربه خود را در زمینه ... مطرح کنید؟ | Could you outline your experience in …? |
جهت دستیابی به جواب های دقیق تر در مورد پرسش های مطرح شده و از سوالاتی مشابه سوالات ذیل استفاده می شود.
| پیگیری سوالات پرسیده شده | Asking Follow-up Questions |
| ممکن است/می توانید راجع به ... بیشتر حرف بزنید؟ | Could you tell me more about …? |
| دقیقاً منظورتان از ... چیست؟ | What exactly do you mean by …? |
| ممکن است/می توانید بیشتر در مورد آن توضیح بدهید/آن را باز کنید؟ | Could you enlarge on that? |
| خیلی خوشحال می شوم اگر بتوانید در مورد ... برای من مثالی بزنید. | I wonder if you could give me an example of … |
| در آن صورت چرا با آن شرایط کنار آمدید؟ | Why did you deal with the situation in that way? |
نکات کاربردی
زمانیکه در مکالمه انگلیسی در مصاحبه شغلی می خواهید در مورد نوع کار صحبت کرده و آن را شرح دهید، باید مطلب را ساده و کوتاه بیان کنید تا قابل فهم باشد. از بکار بردن عبارات دشوار، اصطلاحات مخصوص شرکت یا صنف و یا کلمات اختصاری خودداری کنید. در جدول ذیل تعدادی از افعال پر کاربرد در جملاتی آورده شده که هنگام توضیح کارهای مهم مورد استفاده قرار می گیرد.
| ارتقا و توسعه ی برنامه های آموزشی عمومی | To develop general training programs |
| کار دوستانه با رده ی مدیران/با مدیران شعب شرکتها | To work closely with branch managers |
| اجرای دوره های جدید آموزشی | To implement new training courses |
| آماده کردن/تدارک کتابی آموزشی برای کارمندان | To prepare a staff training manual |
| اجرای آموزش های اولیه بازرسی/ممیزی | To carry out an initial training audit |
| ارزیابی/اختصاص خدمات مشتری | To assess customer service |
| تصدی آموزش بودجه بندی/حسابداری | To be responsible for the training budget |
| شناسایی نیازهای آتی | To identify future needs |
| شرکت داشتن در سفرهای فراوان | To involve intensive traveling |
| توصیه کردن یا اطلاع دادن/آگاه کردن | To advise or to inform |
| ابقا یا نگهداری در سطح یکسان/یک سطح | To maintain or to keep at the same level |
| کنترل یا مراقبت/بازرسی کردن | To monitor or to check |
| برنامه ریزی یا سازمان دهی کردن | To plan or to organize |
| حمایت/پشتیبانی کردن یا کمک کردن/یاری رساندن/همکاری کردن | To support or to assist |
| تامین کردن/تدارک دیدن یا فراهم کردن | To supply or to provide |
به یاد داشته باشید که
1 حرف اضافه کار کردن در "شرکت" for یا at است؛ به عبارتی افراد کار می کنند at یا for شرکتی.
I’m working for/at a large company.
2 حرف اضافه ی کار کردن در "گروه، قسمت، شعبه یا تیم" in می باشد؛ به عبارت دیگر آنها کار میکنند (...) in
She’s working in sales team.
3 حرف اضافه ی "مسئول ... بودن" در مورد کارکنان دیگر for و یا "مسئول بودن" در انجام کارهایشان است. به عبارتی:
They are responsible for other staff and for (doing) their work.
4 حرف اضافه مسئولیت داشتن در انجام کاری یا جوابگویی به مدیران to می باشد.
They are responsible to or accountable to their boss/manager.
دیدگاه ها